2024-12-13 21:00
顺丰客服专员
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试用：4000元/月 | 转正：5000元/月
试用期：1-3个月 |
招聘人数：5人以上
学历要求：无 |
经验要求：无 |
年龄限制：无
具体要求
要求： 1、 "教育程度：中专以上文化程度； 2、 专业要求：掌握公司业务知识，掌握客户服务沟通技巧；" 3、 有话务或同行工作经验优先； 4、 普通话标准，音色佳；良好的人际沟通能力和记忆力、具有团队合作意识、反应能力快、有耐性、能承受较大的工作压力； 5、 熟悉OFFICE程序及电脑操作、速度不低于60字/分钟； 工作职责： 1、接听热线所有来电； 2、受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理； 3、受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理； 4、协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案，对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密； 5、完成上级交办的其他工作任务；
公司地址：椒江白云街道经中路398号明远大厦四栋三楼
联系人：林小姐
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公交线路：不详
